Informasi Pengiriman
1. Waktu Pemrosesan
Setiap pesanan yang masuk akan diproses dalam waktu **1-2 hari kerja** (tidak termasuk hari Minggu dan Libur Nasional). Pesanan yang masuk setelah pukul 14.00 WIB akan diproses pada hari kerja berikutnya.
2. Metode Pengiriman
Kami bekerja sama dengan berbagai jasa ekspedisi terpercaya untuk memastikan produk sampai dengan aman ke tangan Anda:
- **JNE Express**: Layanan Reguler, YES (Yakin Esok Sampai), dan JNE Trucking (JTR).
- **SiCepat Express**: Layanan Reguler dan Cargo (GOKIL).
- **J&T Express**: Layanan Reguler (EZ) dengan jangkauan luas ke seluruh Indonesia.
- **AnterAja**: Layanan pengiriman reguler yang andal.
- **TIKI**: Layanan Reguler dan ONS (One Night Service).
3. Dukungan Cash on Delivery (COD)
Kami mendukung metode pembayaran **Cash on Delivery (COD)** melalui beberapa ekspedisi berikut dengan ketentuan sebagai berikut:
| Kurir / Ekspedisi | Min. Transaksi | Maks. Transaksi |
|---|---|---|
| SiCepat | Rp 25.000 | Rp 2.500.000 |
| TIKI | Rp 25.000 | - |
| SAP | Rp 25.000 | Rp 10.000.000 |
| JNE | Rp 25.000 | Rp 5.000.000 |
| J&T | Rp 25.000 | - |
| Anteraja | Rp 25.000 | Rp 2.500.000 |
| ID Express | Rp 25.000 | - |
4. Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman dihitung secara otomatis saat checkout berdasarkan berat produk dan alamat tujuan Anda. Clabycla sering memberikan promo **Gratis Ongkir** untuk pembelian di atas nilai tertentu, jadi pastikan Anda memeriksa banner promosi kami.
5. Pelacakan Pesanan
Setelah pesanan dikirim, Anda akan menerima nomor resi melalui email dan WhatsApp. Anda dapat melacak pesanan Anda melalui:
- Halaman Pelacakan Pesanan di website kami.
- Website resmi jasa ekspedisi terkait.
6. Pengiriman Internasional
Saat ini Clabycla melayani pengiriman ke Singapura, Malaysia, dan Brunei Darussalam melalui kurir khusus. Untuk pengiriman ke negara lain, silakan hubungi Customer Service kami secara manual.